Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé.
• Il doit être retourné dans son emballage d'origine.
• Les articles endommagés ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client via la page Contact.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour et les instructions.
3. Renvoyez votre colis en conservant le justificatif d'envoi.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement intégral sous 5 à 7 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.